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Avaya Spaces quiere liderar las soluciones colaborativas

Apostar claramente por las soluciones colaborativas parace ser el objetivo de muchas de las empresas TIC de la actualidad. Son muchas las empresas que tienen soluciones colaborativas: Microsoft, Google,… Pero para entornos empresariales, en estos momentos es la solución de Cisco, Webex Teams, la que ofrece mayores posibilidades y es precisamente en ese mismo terreno donde quiere competir Avaya con su solución Avaya Spaces.

Tal y como se presentó a la prensa española, a través de la propia aplicación, el objetivo es habilitar una fuerza laboral que sea cada vez más distribuida y móvil. Para ello, Avaya Spaces incorpora nuevas capacidades que brindan una propuesta para múltiples experiencias al centralizar el manejo de voz, video, mensajes, chat y tareas en un solo lugar para mejorar la productividad e incrementar la satisfacción de los empleados.

Avaya Spaces integra reuniones web y colaboración de equipos, además de que permite a los usuarios crear espacios de trabajo en la nube

Una ventaja es que Avaya Spaces es que se basa en la nube e integra voz, vídeo, tareas, intercambio y más en una sola aplicación a la cual se puede tener acceso desde cualquier dispositivo final.

Fácil de usar

Avaya Spaces integra reuniones web y colaboración de equipos, además de que permite a los usuarios crear espacios de trabajo en la nube donde pueden enviar mensajes, reunirse, intercambiar contenido y administrar tareas desde un navegador o dispositivo móvil, y es una forma sencilla, segura y efectiva de completar proyectos en la nube.

Durante la siguiente década, los analistas predicen que la experiencia de usuario para trabajadores digitales se someterá a un cambio importante, donde se adaptarán nuevas formas de interactuar, percibir y comunicar, emigrando hacia un modelo que conecta a las personas entre ellas mismas y con información más matizada, sin importar el lugar, el dispositivo ni la plataforma de comunicación. La forma en que los equipos interactúan con datos, tecnología y sus colegas está evolucionando hacia un ambiente más integral de canales digitales convergentes y modos de comunicación. Gartner pronostica que para el 2023, menos de un tercio de los trabajadores digitales elegirán la oficina como su lugar predilecto para trabajar. Las organizaciones necesitan empoderar a sus equipos para trabajar de formas más efectivas y productivas con sus canales y puntos de contacto preferidos, sin importar dónde estén ni qué dispositivos y plataformas decidan utilizar.

Las expectativas de los empleados y los clientes, y cómo quieren participar están impulsando el cambio hacia un modelo de comunicación mixto de interacciones en diversos canales, dispositivos y puntos de contacto, que requieren soluciones que proporcionen una forma sencilla de disfrutar de una experiencia uniforme. Con las nuevas capacidades de Avaya Spaces, lo estamos favoreciendo a través de una aplicación fácil de usar que ayuda a fomentar una mejor colaboración y comunicación”, indica Marcello Scanavacca, Director Ingeniería de Cliente de Avaya para España y Portugal.

Avaya Spaces subraya el compromiso de la compañía de ofrecer un entorno multiexperiencia que combine comunicaciones unificadas, Contact Center y capacidades de colaboración para capacitar a los equipos y mejorar el compromiso de los clientes”, remarca Scanavacca.

Avaya Spaces permite a los usuarios crear un espacio laboral o centro de trabajo digital donde pueden colaborar mediante mensajes, reuniones y contenido compartido. Además, ofrece un ambiente convergente de reuniones y colaboración en equipo para brindar una forma sencilla, económica y segura de comunicarse y trabajar a través de múltiples canales. Algunas de las mejoras a Avaya Spaces incluyen:

Disponible ahora en más de 60 países, Avaya Spaces cuenta con funciones de comunicación en la nube para colaborar de forma más rápida y efectiva en el ambiente laboral de la actualidad.
• Espacios en la nube persistentes para mensajes y reuniones, intercambio de archivos y manejo de tareas.
• Video conferencias económicas en HD hasta para 500 participantes con grabación e intercambio de contenido.
• Conectividad con Avaya Collaboration Unit CU360 huddle y sistemas de videosalas basadas en SIP.
• Acceso a aplicaciones de navegador y móviles con integraciones Google, Slack, Microsoft Office 365, Outlook y Teams.